Einführung: Qualitätsmanagement hat den Sinn Vertrauen für den Kunden in die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens zu schaffen. Dieses Vertrauen ist von besonderer Bedeutung, wenn es sich um medizinische Produkte handelt und die Verbraucher sich auf die Wirksamkeit der Medizinprodukte verlassen. Erwerben Sie Kompetenz zur Umsetzung eines Qualitätsmanagements für Medizinprodukte und umfassendes Wissen zu den Anforderungen der Norm DIN EN ISO 13485:2016. Durch anschauliche Beispiele aus der Praxis und Übungen lernen Sie die besonderen Schwerpunkte, rechtliche und behördliche Vorgaben und Vorteile die diese Norm für Ihr Unternehmen bietet kennen. Trainerkompetenz: Mehrjährige Erfahrung in der Herstellung von Medizinprodukten und Projekten zur Umsetzung der DIN EN ISO 13485 in Unternehmen zeichnen unsere Trainer zu diesem Seminar aus. Ziel: Teilnehmer verstehen die spezifischen Anforderungen der DIN EN ISO 13485:2016 und sind in der Lage diese in ihrem Unternehmen erfolgreich umzusetzen. Inhalt: o   Sinn, Zweck und Vorteile eines Qualitätsmanagements für Medizinprodukte -       Anforderungen der interessierten Parteien o   Identifikation von rechtlichen und behördlichen Rahmenbedingungen -       Europäische Richtlinien und Medizinproduktegesetz -       Risikomanagement nach DIN EN ISO 14971 ·   Anforderungen zum Risikomanagement und Marktbeobachtung ·   Geforderte dokumentierte Information -       Medizinprodukte in den Verkehr bringen -       Medizinprodukte-Sicherheitsplanverordnung o   Anforderungen und Implementierung eines Qualitätsmanagements für Medizinprodukte nach DIN EN ISO 13485:2016 und DIN EN ISO 9001:2015 o   Konformitätsbewertung und -erklärung o   Pflichten, Rechte und Zusammenarbeit mit Beratern und Sicherheitsbeauftragten o   Marktbeobachtung- und Meldesystem o   Steuerung der Prozesse mittels Kennzahlen o   Organisation von Auditaktivitäten im Qualitätsmanagementsystem für Medizinprodukte o   Bewertung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems o   Kompetenz Check bzw. Abschlussprüfung Voraussetzungen: keine Zielgruppe: Personen und Führungskräfte die sich mit der Herstellung von Medizinprodukt befassen und ein Qualitätsmanagementsystem einführen und umsetzen wollen. Dauer: 5 Tage Literatur: Seminarunterlagen und relevante Gesetzestexte   Im Preis nicht enthalten sind Reisekosten wie Hotel, Flug etc. für den Trainer. Die Kosten für Seminarräume und Verpflegung während der Inhouse-Veranstaltung werden vom Auftraggeber getragen.

Audit-Verfahren zur Identifizierung unsicherer und risikobehafteter Systemkomponenten Die Sicherheit von Infrastrukturen und IT-Systemen erfordert einen angemessenen Einsatz von Kryptographie und Sicherheitswerkzeugen. Ein falscher Einsatz oder fehlerhafte Instantiierungen haben oft einen enormen Einfluss auf die Sicherheit ganzer IT-Infrastrukturen. Sie stellen das Einfallstor für Angreifer und Malware dar. Quantencomputer stellen eine zukunftsweisende Technologie dar, die alle derzeit verwendeten Kryptosysteme mit öffentlichen Schlüsseln bricht. Die Sicherheit ist in einem noch nie dagewesenen Ausmaß bedroht. Daraus resultierende finanzielle Verluste und Reputationsschäden aufgrund fehlender Prävention und geeigneter Schutzmaßnahmen können die Lage Ihres Unternehmens kurz- und langfristig beeinträchtigen. Aufgrund der Komplexität von Software-Anwendungen und IT-Systemen ist es wichtig, die Sicherheit des Systems im Hinblick auf die korrekte Verwendung von kryptographischen Algorithmen und Werkzeugen zu überprüfen und zu überwachen. Daher ist es wichtig, die richtigen Schutzmaßnahmen zu treffen. Zu diesem Zweck muss das Sicherheitssystem im Hinblick auf die Einhaltung der Sicherheitsanforderungen bewertet werden. In einem ersten Schritt müssen die Sicherheitsanforderungen bestimmt werden. Anschließend wird die Sicherheit des betrachteten Systems überprüft und durchleuchtet, um risikobehaftete und unsichere Komponenten, die die Anforderungen nicht erfüllen, zu identifizieren. Dazu gehört auch die korrekte Verwendung von Kryptobibliotheken, Kryptofunktionen und anderen Werkzeugen. Darüber hinaus werden Komponenten, die für Quantencomputer-Angriffe anfällig sind, gesondert identifiziert. Die verschiedenen Teile müssen dann nach ihrem Risiko bewertet und in verschiedene Risikoklassen eingeteilt werden. In einem nächsten Schritt wird die Konzeption einer geeigneten IT-Sicherheitsstrategie durchgeführt. Sie enthält einen Aktionsplan und eine Roadmap, welche die IT-Infrastruktur in die gewünschte Form bringt, welche die IT-Infrastruktur in die gewünschte Konfiguration bringt. So werden die gewünschten Sicherheitsziele zu gewährleisten und das Unternehmen gleichzeitig vor Quantencomputer-Angriffen geschützt. Mit den Lösungen von QuantiCor Security können unmittelbare Handlungserfordernisse bewältigt werden. Dieser ganzheitliche Ansatz erlaubt es, individuelle Gegebenheiten zu erfassen und sehr gezielt zu behandeln. Ist Ihr Unternehmen gegenüber Bedrohungen durch neue Technologien gerüstet? In unseren Analyse- und Beratungsleistungen berücksichtigen wir alle Arten von Bedrohungen. Dazu gehören auch solche, die sich aus neuen Technologien und Innovationen ergeben, wie zum Beispiel Quantencomputer. Besondere Beachtung schenken wir den Empfehlungen von BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) und NIST. Nach einer positiven Bewertung Ihrer Systeme ist es möglich, ein TÜV-Label zu erhalten, das in Zusammenarbeit mit dem TÜV Nord vergeben wird. Neben anderen Vorteilen demonstriert es Ihren Kunden die Quantencomputerfestigkeit Ihrer Systeme. Sie wollen... mehr über das Risiko, das von Quantencomputern ausgeht, erfahren? Ihr Sicherheitsniveau und Ihren aktuellen Handlungsbedarf bestimmen? Lassen Sie uns den Quick-Check machen: Erste Beratung Individueller Fragebogen, Analyse und Auswertung Konkrete Handlungsempfehlungen Über QuantiCor Sicherheit QuantiCor Security ist ein IT-Sicherheitspartner und Experte für das Sicherheitsrisiko von Quantencomputern und Mehrparteien-Berechnungen. Wir sind Teil des Innovationsclusters für Cybersicherheit und unterstützen Unternehmen aus allen Branchen mit ressourcenschonenden und zukunftssicheren Lösungen (inkl. OTA-Updates). Unser Ansatz: Analyse, Technologieentwicklung, Produktintegration und Support. Gerne unterstützen wir Sie als: Projektpartner und Berater Technologie-Entwickler Anbieter für quantensichere Software-Lösungen Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Sicherheitslevel erhöhen!

Unsere gemeinsame Herausforderung Die aktuelle Situation stellt alle vor große Herausforderungen, die mehr denn je eine Fokussierung und Professionalität brauchen, damit Sie in dieser Zeit sicher und kraftvoll bleiben und die Arbeit in den Teams reibungslos ablaufen kann. Viele Führungskräfte sind in dieser Situation in besonderem Maße gefragt und stehen gleichzeitig erstmals vor der Frage: Wie geht virtuelle Führung? Daher sollen die Führungskräfte durch ein geeignetes virtuelles Format bei dieser Herausforderung unterstützt und begleitet werden. Dies wird im folgenden vorgestellt: ein modulares Online-Praxistraining mit Coaching für Führungskräfte zur Begleitung und Unterstützung in der aktuell ungeplanten Situation - und darüber hinaus. Modul 1 ICH: Persönlich trotz Distanz Meine Rolle und Haltung (der neue Lernmodus, Komfortzone des Bekannten verlassen, Zuversicht und Strahlkraft, ich als Krisenmanager, Umgang mit Fehlern) meine Handlung (wie wirke ich als digitale Führungskraft? Wie zeige ich Führung? Klarheit und Transparenz) Selbstorganisation, Selbstmanagement (Arbeitsrhythmus, Pausen, persönliche Energiegeber), virtuelle Arbeitsumgebung schaffen (auditiv, visuell), Abgrenzung im Homeoffice Mein eigenes Reporting in die Organisation (Vorgesetzte, Peers, Mitarbeiter, Kunden, Stakeholder) Anzahl Teilnehmende (max. 6), keine feste Lerngruppe. Anzahl von Terminen (je 1,5 h pro Session), die nicht aufeinander aufbauenJedes der 4 Module kann für jedes der 6 Zeitfenster gebucht werden 07:00-08:30 Uhr Early Birds 09:00-10:30 Uhr Morning Smarty 12:00-13:30 Uhr Lunch & Learn 15:00-16:30 Uhr Tea Timer 17:00-18:30 Uhr After Work Smarty 21:00-22:30 Uhr Night Liner (MEZ, mitteleuropäische Zeit) Unser Virtueller Klassenraum ist browsergestützt, so dass die Teilnehmer mit ihrer Einladung einen Zugangslink erhalten, mit dem sie sich ohne Installation von Plug-ins oder einer App ganz einfach einwählen können. Trotzdem ist ein Verbindungs-Check vorab empfehlenswert, um die gute Kommunikation zwischen Ihrer EDV und unserer Plattform zu gewährleisten. Auf Wunsch Verbindungs-Checks mit jedem/r TeilnehmerIn im Vorfeld Vorbereitung und Durchführung pro Smarty (1,5 h) inkl. Teilnehmerunterlagen als PDF€ 600,00 (bis zu 6 Teilnehmer) Technologie-Check und Bereitstellung des virtuellen Klassenzimmers€ 15,00 pro Teilnehmer Vorstellung „Leadership Smarties“ auf YouTube https://www.youtube.com/watch?v=ESzHEtxENfs Übersicht der Module: Modul 1  ICH: Persönlich trotz Distanz Modul 2  ICH + DU: Zugehörigkeit und Verbindlichkeit schaffen Modul 3  ICH + MEIN TEAM: Für effizienten Austausch sorgen Modul 4  ICH + DIE ORGANISATION: Beitrag & Kommunikation

Unsere gemeinsame Herausforderung Die aktuelle Situation stellt alle vor große Herausforderungen, die mehr denn je eine Fokussierung und Professionalität brauchen, damit Sie in dieser Zeit sicher und kraftvoll bleiben und die Arbeit in den Teams reibungslos ablaufen kann. Viele Führungskräfte sind in dieser Situation in besonderem Maße gefragt und stehen gleichzeitig erstmals vor der Frage: Wie geht virtuelle Führung? Daher sollen die Führungskräfte durch ein geeignetes virtuelles Format bei dieser Herausforderung unterstützt und begleitet werden. Dies wird im folgenden vorgestellt: ein modulares Online-Praxistraining mit Coaching für Führungskräfte zur Begleitung und Unterstützung in der aktuell ungeplanten Situation - und darüber hinaus. Modul 2 ICH + DU:  Zugehörigkeit und Verbindlichkeit schaffen Wie kann ich online einen persönlichen Beziehungsaufbau zu meinen Mitarbeitern gestalten (Schlüsselfragen, beziehungsaufbauende Rituale, Vertrauenskultur schaffen, virtuelles Zeitmanagement) Kommunikationsregeln, ein Gespür für „Zwischentöne“ entwickeln Feedback (Online-Feedback, wie geht das? Von der Kritik bis zum Feiern von Erfolgen) Fordern und fördern auf Distanz (Digital delegieren, Ziele vereinbaren, Verbindlichkeit herstellen, Ergebnissicherung, Arbeitspakete online schnüren, Stärken aus der Ferne entwickeln) Motivation im virtuellen Team Anzahl Teilnehmende (max. 6), keine feste Lerngruppe. Anzahl von Terminen (je 1,5 h pro Session), die nicht aufeinander aufbauenJedes der 4 Module kann für jedes der 6 Zeitfenster gebucht werden 07:00-08:30 Uhr Early Birds 09:00-10:30 Uhr Morning Smarty 12:00-13:30 Uhr Lunch & Learn 15:00-16:30 Uhr Tea Timer 17:00-18:30 Uhr After Work Smarty 21:00-22:30 Uhr Night Liner (MEZ, mitteleuropäische Zeit) Unser Virtueller Klassenraum ist browsergestützt, so dass die Teilnehmer mit ihrer Einladung einen Zugangslink erhalten, mit dem sie sich ohne Installation von Plug-ins oder einer App ganz einfach einwählen können. Trotzdem ist ein Verbindungs-Check vorab empfehlenswert, um die gute Kommunikation zwischen Ihrer EDV und unserer Plattform zu gewährleisten. Auf Wunsch Verbindungs-Checks mit jedem/r TeilnehmerIn im Vorfeld Vorbereitung und Durchführung pro Smarty (1,5 h) inkl. Teilnehmerunterlagen als PDF€ 600,00 (bis zu 6 Teilnehmer) Technologie-Check und Bereitstellung des virtuellen Klassenzimmers€ 15,00 pro Teilnehmer Vorstellung „Leadership Smarties“auf YouTube https://www.youtube.com/watch?v=ESzHEtxENfs Übersicht der Module: Modul 1  ICH: Persönlich trotz Distanz Modul 2  ICH + DU: Zugehörigkeit und Verbindlichkeit schaffen Modul 3  ICH + MEIN TEAM: Für effizienten Austausch sorgen Modul 4  ICH + DIE ORGANISATION: Beitrag & Kommunikation

Unsere gemeinsame Herausforderung Die aktuelle Situation stellt alle vor große Herausforderungen, die mehr denn je eine Fokussierung und Professionalität brauchen, damit Sie in dieser Zeit sicher und kraftvoll bleiben und die Arbeit in den Teams reibungslos ablaufen kann. Viele Führungskräfte sind in dieser Situation in besonderem Maße gefragt und stehen gleichzeitig erstmals vor der Frage: Wie geht virtuelle Führung?Daher sollen die Führungskräfte durch ein geeignetes virtuelles Format bei dieser Herausforderung unterstützt und begleitet werden.Dies wird im folgenden vorgestellt: ein modulares Online-Praxistraining mit Coaching für Führungskräfte zur Begleitung und Unterstützung in der aktuell ungeplanten Situation - und darüber hinaus. Modul 3 ICH + MEIN TEAM: Für effizienten Austausch sorgen Rollen und Verantwortlichkeiten im Team Neue Kommunikationsformate (touchpoints, dailys, weeklys, huddles etc.) Welche Medien wofür? Transparenz über Arbeitsfortschritte und Ergebnisse im Team Herbeiführen von Entscheidungen im Team Umgang mit Konflikten Kooperation und Motivation Anzahl Teilnehmende (max. 6), keine feste Lerngruppe. Anzahl von Terminen (je 1,5 h pro Session), die nicht aufeinander aufbauen. Jedes der 4 Module kann für jedes der 6 Zeitfenster gebucht werden 07:00-08:30 Uhr Early Birds 09:00-10:30 Uhr Morning Smarty 12:00-13:30 Uhr Lunch & Learn 15:00-16:30 Uhr Tea Timer 17:00-18:30 Uhr After Work Smarty 21:00-22:30 Uhr Night Liner (MEZ, mitteleuropäische Zeit) Unser Virtueller Klassenraum ist browsergestützt, so dass die Teilnehmer mit ihrer Einladung einen Zugangslink erhalten, mit dem sie sich ohne Installation von Plug-ins oder einer App ganz einfach einwählen können. Trotzdem ist ein Verbindungs-Check vorab empfehlenswert, um die gute Kommunikation zwischen Ihrer EDV und unserer Plattform zu gewährleisten. Auf Wunsch Verbindungs-Checks mit jedem/r TeilnehmerIn im VorfeldVorbereitung und Durchführung pro Smarty (1,5 h) inkl. Teilnehmerunterlagen als PDF€ 600,00 (bis zu 6 Teilnehmer)Technologie-Check und Bereitstellung des virtuellen Klassenzimmers€ 15,00 pro Teilnehmer Vorstellung „Leadership Smarties“ auf YouTube https://www.youtube.com/watch?v=ESzHEtxENfs Übersicht der Module: Modul 1  ICH: Persönlich trotz Distanz Modul 2  ICH + DU: Zugehörigkeit und Verbindlichkeit schaffen Modul 3  ICH + MEIN TEAM: Für effizienten Austausch sorgen Modul 4  ICH + DIE ORGANISATION: Beitrag & Kommunikation

Unsere gemeinsame Herausforderung Die aktuelle Situation stellt alle vor große Herausforderungen, die mehr denn je eine Fokussierung und Professionalität brauchen, damit Sie in dieser Zeit sicher und kraftvoll bleiben und die Arbeit in den Teams reibungslos ablaufen kann. Viele Führungskräfte sind in dieser Situation in besonderem Maße gefragt und stehen gleichzeitig erstmals vor der Frage: Wie geht virtuelle Führung?Daher sollen die Führungskräfte durch ein geeignetes virtuelles Format bei dieser Herausforderung unterstützt und begleitet werden.Dies wird im folgenden vorgestellt: ein modulares Online-Praxistraining mit Coaching für Führungskräfte zur Begleitung und Unterstützung in der aktuell ungeplanten Situation - und darüber hinaus. Modul 4 ICH + DIE ORGANISATION: Beitrag & Kommunikation Meine eigene Kommunikation in die Organisation (Vorgesetzte, Peers, Kunden, Stakeholder) Team- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit stärken, raus aus den Silos Unsere Positionierung in der Organisation Erhalten und Erweitern meines Netzwerks im Unternehmen, jetzt virtuell Über die Krise hinausschauen: unsere Beiträge zur Unternehmenszukunft (unter den jetzigen Rahmenbedingungen virtueller Kommunikation) Changeprozesse virtuell weiterführen Anzahl Teilnehmende (max. 6), keine feste Lerngruppe. Anzahl von Terminen (je 1,5 h pro Session), die nicht aufeinander aufbauen. Jedes der 4 Module kann für jedes der 6 Zeitfenster gebucht werden 07:00-08:30 Uhr Early Birds 09:00-10:30 Uhr Morning Smarty 12:00-13:30 Uhr Lunch & Learn 15:00-16:30 Uhr Tea Timer 17:00-18:30 Uhr After Work Smarty 21:00-22:30 Uhr Night Liner (MEZ, mitteleuropäische Zeit) Unser Virtueller Klassenraum ist browsergestützt, so dass die Teilnehmer mit ihrer Einladung einen Zugangslink erhalten, mit dem sie sich ohne Installation von Plug-ins oder einer App ganz einfach einwählen können. Trotzdem ist ein Verbindungs-Check vorab empfehlenswert, um die gute Kommunikation zwischen Ihrer EDV und unserer Plattform zu gewährleisten. Auf Wunsch Verbindungs-Checks mit jedem/r TeilnehmerIn im VorfeldVorbereitung und Durchführung pro Smarty (1,5 h) inkl. Teilnehmerunterlagen als PDF€ 600,00 (bis zu 6 Teilnehmer)Technologie-Check und Bereitstellung des virtuellen Klassenzimmers€ 15,00 pro Teilnehmer Vorstellung „Leadership Smarties“ auf YouTube https://www.youtube.com/watch?v=ESzHEtxENfs Übersicht der Module: Modul 1  ICH: Persönlich trotz Distanz Modul 2  ICH + DU: Zugehörigkeit und Verbindlichkeit schaffen Modul 3  ICH + MEIN TEAM: Für effizienten Austausch sorgen Modul 4  ICH + DIE ORGANISATION: Beitrag & Kommunikation

Ab 01.09.2020 ist die neue Rahmenverordnung (EU) 2018/858 verpflichtend für die Genehmigung von Fahrzeugtypen und deren Ausrüstungsgegenständen. Selbstverständlich haben alle Schulungen von Mark Haacke Training & Consulting die neuen Anforderungen als Grundlage. Die Schulung fast die wesentlichen Schwerpunkte der Grundlagen der Genehmigungsverfahren und Übereinstimmung der Produktion zusammen und stellt diese entsprechend fokussiert für die Entscheider in den Unternehmen zusammen. Durch die Schulung führt Mark Haacke, der auf fast 20 Jahre praktische Erfahrungen in diesem komplexen Themengebiet zurück greifen kann. Halten Sie sich nicht mit dem Lesen von Gesetzestexten und Verordnungen oder Richtlinien auf! Befassen Sie sich direkt mit den daraus abzuleitenden Handlungen! Mark Haacke führt Sie locker, redegewandt und praxisnah durch die einzelnen Elemente der Schulung und gibt Ihnen ausreichend Raum für Diskussionen und Fragen. Ziel der Schulung ist es dem Management der Unternehmen bei der optimalen Umsetzung der Pflichten, bei klarer Kenntnis der Rechte, zu unterstützen und etwaige Maßnahmen in der Organisation definieren zu können.

Ab 01.09.2020 ist die neue Rahmenverordnung (EU) 2018/858 verpflichtend für die Genehmigung von Fahrzeugtypen und deren Ausrüstungsgegenständen. Selbstverständlich haben alle Schulungen von Mark Haacke Training & Consulting die neuen Anforderungen als Grundlage. Die Schulung fast die wesentlichen Schwerpunkte der Grundlagen der Genehmigungsverfahren und Übereinstimmung der Produktion zusammen und stellt diese entsprechend fokussiert für die Entscheider in den Unternehmen zusammen. Durch die Schulung führt Mark Haacke, der auf fast 20 Jahre praktische Erfahrungen in diesem komplexen Themengebiet zurück greifen kann. Halten Sie sich nicht mit dem Lesen von Gesetzestexten und Verordnungen oder Richtlinien auf! Befassen Sie sich direkt mit den daraus abzuleitenden Handlungen! Mark Haacke führt Sie locker, redegewandt und praxisnah durch die einzelnen Elemente der Schulung und gibt Ihnen ausreichend Raum für Diskussionen und Fragen. Ziel der Schulung ist es dem Management der Unternehmen bei der optimalen Umsetzung der Pflichten, bei klarer Kenntnis der Rechte, zu unterstützen und etwaige Maßnahmen in der Organisation definieren zu können.

Die Erfüllung aller gesetzlichen Vorgaben im Laufe der Entwicklung, Produktion und der Nutzung von Fahrzeugen ist für die Unternehmen ein wichtiger Faktor, um Kosten und Risiken zu minimieren. Hierbei gilt es eine sinnvolle Balance zu finden, zwischen den Kosten die entstehen, um alle geforderten Nachweise zu erbringen und den Risiken die durch eine Abweichung von diesen Forderungen entstehen können. Mit dem entsprechenden Wissen verstehen Sie, wie Sie als Lieferant die Anforderungen von OEM und Behörden erfüllen, wer mit dem OEM oder den Behörden kommunizieren darf und/oder muss und welche Maßnahmen zur Feld- und Produktbeobachtung getroffen werden können. Als Mitarbeiter eines Fahrzeugherstellers hilft Ihnen das erlernte Wissen Ihre Pflichten und Rechte hinsichtlich Marktüberwachung zu kennen. Lernen Sie das Steuern von Rückrufen kennen und welche Methoden und Kriterien zur Entscheidungsfindung genutzt werden können.   Die Schulung umfasst folgende Lerneinheiten - Zusammenfassung CoP und Genehmigungsverfahren- Von Marktüberwachung betroffene Produktgruppen- Maßnahmen zur aktiven und passiven Marktüberwachung- Stufen von Rückrufen- Entscheidungsmatrix- Organisation und Gremien in den Unternehmen- Praktische Übungen und Quizfragen zur Festigung des erlangten Wissens- Lernerfolgskontrolle

Die Erfüllung aller gesetzlichen Vorgaben im Laufe der Entwicklung, Produktion und der Nutzung von Fahrzeugen ist für die Unternehmen ein wichtiger Faktor, um Kosten und Risiken zu minimieren. Hierbei gilt es eine sinnvolle Balance zu finden, zwischen den Kosten die entstehen, um alle geforderten Nachweise zu erbringen und den Risiken die durch eine Abweichung von diesen Forderungen entstehen können. Mit dem entsprechenden Wissen verstehen Sie, wie Sie als Lieferant die Anforderungen von OEM und Behörden erfüllen, wer mit dem OEM oder den Behörden kommunizieren darf und/oder muss und welche Maßnahmen zur Feld- und Produktbeobachtung getroffen werden können. Als Mitarbeiter eines Fahrzeugherstellers hilft Ihnen das erlernte Wissen Ihre Pflichten und Rechte hinsichtlich Marktüberwachung zu kennen. Lernen Sie das Steuern von Rückrufen kennen und welche Methoden und Kriterien zur Entscheidungsfindung genutzt werden können.